# Channel Connect API v1.0 O **Channel Connect API** integra as funcionalidades do **WhatsApp Business** às aplicações dos clientes, permitindo a implementação de comunicações em escala por meio da plataforma de mensagens mais utilizada no mundo. Com ele, é possível enviar e receber mensagens, gerenciar interações e automatizar fluxos de atendimento de forma segura, performática e aderente às diretrizes oficiais da Meta. A API foi projetada para atender empresas que buscam: * Comunicação transacional e utilitária * Disparos de marketing autorizados * Integração com CRMs, ERPs e sistemas proprietários * Escalabilidade e monitoramento operacional ## **Visão Geral** O Channel Connect API fornece uma interface completa para: * **Mensagens**: Envio de textos, mídias, templates e mensagens interativas * **Gerenciamento de Mídia**: Envio, download e gerenciamento de arquivos de mídia nos servidores do WhatsApp * **Templates de Mensagem**: Criação e gerenciamento de templates pré-aprovados para conversas iniciadas pela empresa * **WhatsApp Flows**: Construção de experiências interativas multi-etapas dentro do WhatsApp * **Chamadas de Voz**: Habilitação de chamadas de voz do WhatsApp com suporte a integração SIP * **Webhooks**: Recebimento de notificações em tempo real sobre mensagens, status de entrega e eventos ## Primeiros Passos 1. **Credenciais da API**: As credenciais são fornecidas pela Fortics. 2. **Webhook**: O endpoint de webhook é configurado para receber mensagens e atualizações de status. ## Autenticação Todas as requisições à API exigem autenticação por chave de API. A chave deve ser enviada no cabeçalho `apikey` de cada requisição: **apikey: sua-chave-da-api-aqui**. A chave deve ser mantida em sigilo e não deve ser exposta em código cliente ou repositórios públicos. ```js // apikey: sua-chave-da-api-aqui ``` A chave deve ser mantida em sigilo e não deve ser exposta em código cliente ou repositórios públicos. ## URL Base Todos os endpoints são relativos à URL base atribuída. ``` https://waba.fortics.com.br/v1 ``` ## Suporte * Email: * Status: --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fortics.com.br/bsp-api-reference/readme.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.