# Visão Geral A Fortics BSP fornece uma interface completa para: * **Mensagens**: Envio de textos, mídias, templates e mensagens interativas * **Gerenciamento de Mídia**: Envio, download e gerenciamento de arquivos de mídia nos servidores do WhatsApp * **Templates de Mensagem**: Criação e gerenciamento de templates pré-aprovados para conversas iniciadas pela empresa * **WhatsApp Flows**: Construção de experiências interativas multi-etapas dentro do WhatsApp * **Chamadas de Voz**: Habilitação de chamadas de voz do WhatsApp com suporte a integração SIP * **Webhooks**: Recebimento de notificações em tempo real sobre mensagens, status de entrega e eventos --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.fortics.com.br/bsp-api-reference/reference/api-do-whatsapp-business/visao-geral.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.