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# Duplicando e exportando agentes
A Fortics AI permite reutilizar agentes já configurados para acelerar a criação de novos cenários de atendimento.
Para isso, a plataforma oferece duas opções:
* **Exportação e importação**, indicadas para transferir agentes entre ambientes;
* **Duplicação**, recomendada para criar uma cópia dentro do mesmo ambiente.
Essas funcionalidades ajudam a reduzir retrabalho e tornam a configuração de novos agentes mais rápida.
Para iniciar o processo, clique na opção "**Agentes**" localizada no menu lateral esquerdo da plataforma. Ao abrir a tela, você verá a listagem geral dos robôs cadastrados no seu ambiente.
## Exportando um agente
Na tela de listagem de agentes, localize o agente que deseja exportar. Na barra de ações inferior do cartão, você deve clicar no **ícone de download**.
Ao clicar no ícone de download, a plataforma gerará automaticamente um arquivo no formato **.json** contendo as configurações do agente.
## Importando um agente
Se você possui um arquivo .json exportado anteriormente, é possível importá-lo para criar um novo agente na plataforma. Vá até o topo da tela de listagem e clique no **ícone de upload**, localizado logo ao lado do botão azul de criar novo agente.
O navegador abrirá a janela de arquivos padrão do seu sistema operacional para você selecionar o respectivo documento .json baixado anteriormente. Após selecionar o arquivo, a plataforma abrirá a tela de criação do agente com as configurações preenchidas. Revise as informações, faça os ajustes necessários e clique em **Salvar.**
{% hint style="info" %}
**##Importante**
O agente só será criado após a confirmação em **Salvar**. Caso você saia da tela antes disso, será necessário repetir o processo de importação.
{% endhint %}
## Duplicação de agentes
Caso deseje criar uma cópia de um agente no mesmo ambiente, utilize a opção de duplicação. A duplicação permite reaproveitar rapidamente configurações já existentes.
Na barra de ações inferior do cartão do agente escolhido, clique no **ícone de duplicação**.
O sistema abrirá uma janela pop-up centralizada com a mensagem de atenção: *"Tem certeza que quer duplicar o agente \[Nome do Agente]*?". Para confirmar a operação clique no botão azul "Confirmar".
Diferentemente do processo de importação, o agente duplicado será exibido automaticamente na lista de agentes. O sistema adicionará o novo robô com o prefixo padrão **"Cópia de \[Nome do Agente Original]**" e exibirá um aviso de sucesso na cor verde no topo da tela. A partir deste momento, basta você clicar no ícone do lápis (Editar) no novo card para abrir o formulário completo e ajustar o nome, os prompts ou as configurações para o novo contexto.
{% hint style="warning" %}
**##Dica**
A duplicação é indicada quando você precisa criar variações de um agente já configurado ou quando deseja arquivar uma versão para poder testar algumas melhorias. Após criar a cópia, altere apenas os prompts, as Bases de Conhecimento ou as ferramentas necessárias para o novo cenário, reduzindo o tempo de configuração.
{% endhint %}
### Resultado esperado
Ao final deste processo, você poderá criar cópias de agentes existentes ou transferi-los entre ambientes através da exportação e importação. Essas funcionalidades ajudam a reutilizar configurações já validadas, reduzir o tempo de configuração e manter maior consistência entre os agentes da opera
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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