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# Gerenciando credenciais
Nesta seção, você aprenderá a cadastrar e gerenciar as credenciais utilizadas nas integrações da plataforma. As credenciais permitem conectar a Fortics AI a serviços externos, como provedores de IA, CRMs, ferramentas de automação e bancos de dados, centralizando o gerenciamento das chaves de acesso em um único local.
## Criando uma credencial
Para acessar este módulo, clique no menu **"Configurações"** na barra lateral esquerda e selecione a aba **"Credenciais"** no topo da área de trabalho. Nesta tela, você verá a listagem de todas as suas chaves ativas, contendo o nome, o status de validação, a data da última atualização e os botões de ação rápida para editar ou excluir cada registro.
Para inserir uma nova conexão, clique em **"+ Nova credencial"** no canto superior direito.
Ao clicar em **+ Nova credencial**, será exibida uma lista com as integrações disponíveis na plataforma. Entre as opções suportadas estão:
**Ferramentas Genéricas e de Busca**: Chaves de API padrão (**API Key**), chaves para indexadores de pesquisa na internet (como *Brave Search API*) e tokens internos da plataforma (*Channel Connect API Key*).
**Inteligência Artificial e Áudio**: Conexões para provedores de LLM (como *OpenAI* e *Gemini)* e geradores de voz sintética (como *ElevenLabs API*).
**Ecossistemas e Marketing**: Plataformas de automação corporativa, CRMs e ERPs (como *RD Station* e *Conta Azul OAuth2 API*), além da suíte completa da Google (incluindo *Google Drive*, *Google Docs* e *Google Sheets*).
**Bancos de Dados:** Conexões estruturadas para repositórios e bases de dados externas, como *MySQL* e *PostgreSQL*.
Selecione a integração desejada e preencha os dados solicitados para concluir o cadastro.
### Disponibilidade das credenciais
Lembre-se de que o cadastro realizado nesta tela serve como um repositório seguro de chaves. As credenciais cadastradas aqui **serão apresentadas automaticamente no momento oportuno de uso** em outras telas do sistema.
Por exemplo, ao configurar uma conexão com banco de dados em Conteúdos ou Workflows, a Fortics AI exibirá automaticamente as credenciais compatíveis que já foram cadastradas anteriormente.
{% hint style="info" %}
**##Dica**
Utilize nomes descritivos para as credenciais cadastradas. Em vez de nomes genéricos como "**OpenAI"** ou "**Banco de Dados**", prefira identificações mais específicas, como "**OpenAI - Produção**", "**OpenAI - Sandbox**" ou "**PostgreSQL - CRM**". Isso facilita a identificação e o reaproveitamento das conexões em outros módulos da plataforma, principalmente em ambientes com múltiplas integrações.
{% endhint %}
#### Editando credenciais
Para editar uma credencial basta você clicar no ícone de lápis na linha da credencial que deseja editar.
Ao clicar no ícone de edição, será exibido o mesmo formulário utilizado durante o cadastro da credencial.
Faça as alterações necessárias e clique em **Salvar.**
#### Removendo credenciais
A remoção de uma credencial interrompe a comunicação entre a Fortics AI e o serviço associado. Por isso, antes de excluir uma credencial, verifique se ela ainda está sendo utilizada em Conteúdos, Agentes ou Workflows.
Para remover uma credencial, clique no ícone da lixeira na linha correspondente.
Ao clicar no ícone da lixeira, uma janela de confirmação será exibida. Clique em **Confirmar** para concluir a remoção da credencial.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
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```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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