Aprenda a configurar sua operação: crie equipe e agente, organize grupos de horários e monte seu primeiro fluxo de atendimento. Configure o primeiro canal (webchat) e teste as configurações iniciais da plataforma.
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Veja como configurar seu Agente de IA: crie chaves de acesso, base de conhecimento e agente, teste no playground e integre com OpenAI/Gemini e SZ.chat. Aplique agentes nos fluxos para automatizar atendimentos e tarefas.
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Aprenda a configurar o número oficial da sua empresa e organizar o atendimento: Defina os ramais de cada atendente para distribuir chamadas e facilitar a gestão.
Onboarding > BSP
Passo a passo do setup BSP (WhatsApp): saiba mais sobre utilização de outros provedores e por que optar pelo BSP da Fortics. Entenda o que é um BSP (Business Solution Provider).
